URGENT - Chargé de clientèle - H/F SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY

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OFFRE POURVUE

Rémunération :

A NEGOCIER

Publié le :

30/12/2021

Contrat :

CDD
De 5 à 6 mois

Localisation :

SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY

Réf. :

n°: JO-0136736

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Anne, consultante recrutement pour le cabinet FED SUPPLY, recherche pour son client basé à St-Fargeau-Ponthierry un ou une Chargé de clientèle - H/F dans le cadre d'une mission CDD de minimum 6 mois.

Votre fonction

Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable ADV et au sein du Service Relation Client :

- Vous êtes linterlocuteur privilégié des clients et qualifiez leur demande (mail, téléphone)
- Vous répondez rapidement et efficacement à toutes les demandes dinformations (écrit ou oral)
- Vous identifiez rapidement le besoin du client et contactez les acteurs concernés (fournisseurs, transporteurs, logistique)
- Vous gérez et suivez les réclamations et demandes de retours
- Vous gérez les commandes sur le logiciel interne (création, modification, annulation)
- Vous mettez à jour linformation dans les différents outils de travail (ERP, CRM)

Votre profil

Vous disposez dune formation Bac/ Bac+2 et avez une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement dans le secteur logistique.

Compétences requises :

Maitrise du Pack Office + Office 365
Aisance avec les outils informatiques

Vous êtes généralement reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles tant à loral quà lécrit, votre sens développé du travail en équipe, du service client et vous avez une bonne gestion de la pression.
Vous savez vous organiser et assurer la gestion des priorités.