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Responsable ADV Export H/F Lyon


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OFFRE POURVUE
Rémunération :
A NEGOCIER
Publié le :
25/08/2020
Contrat :
CDI
Indéterminé
Localisation :
Lyon
Réf. :
n°: JO-0115277
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, groupe industriel et international basé à Lyon, un Responsable ADV Export H/F dans le cadre d'un CDI.

Votre fonction

Rattaché à un membre du Comité de direction, vous avez les missions suivantes :

- Manager d'une équipe de 10zaine de collaborateurs engagées, solidaires et autonomes

- Veiller à la bonne application des process internes et des réglementations locales des pays par les Gestionnaires ADV Export

- Etre garant de la bonne application des conditions commerciales et des tarifs

- Assurer le lien avec les clients et leur satisfaction

- Accompagnerles clients dans leurs demandes spécifiques

- Arbitrer les demandes hors process

- Veiller à l'adéquation des moyens disponible pour la réalisation des portefeuilles de commandes ( centre de logistique et usine)

- Développer, analyser et suivre les indicateurs de performance du service (avancement des préparations, fluidité des chargements, taux de réclamation…)

- Assurer l'interface entre les différents Services pour aligner les process et optimiser les collaborations (Commerce, Demand & Supply, Logistique, Marketing, Comptabilité)

- Assurer le suivi budgétaire et la validation des factures

- Participer aux réunions S&OP (c'est le pilotage du souhait, du possible et de la réalité : )

- Participer aux projets structurants et de développement de l'entreprise

- Participer et être garant de l'amélioration continue des process afin de soutenir la croissance et la performance

- Remonter à la hiérarchie ( il paraît que le n+1 est sympa et qu'il a de l'humour NLDR) tout écart ou alerte constatée vs l'attendu ou les bonnes pratiques

Votre profil

Nous recherchons une personne expérimentée en management d'équipe et qui maîtrise parfaitement le processus d'une commande client pour l'export.

Nous recherchons également un profil doté de plusieurs qualités, essentielles à ce poste :

- Aisance relationnelle ( c'est la base du métier, non ? )

- Management humain ( oui, ça existe encore ! même avec une orientation de résultats)

- Sens de l'analyse ( pour identifier ce qui ne va pas)

- Force de proposition ( pour améliorer les process existants)

- Esprit d'équipe ( parce que Zizou n'a pas gagné tout seul en 98)

- Synthétique ( pour être efficace)

Vous parlez anglais couramment afin d'échanger quotidiennement avec d'autres salariés du groupe basés à l'étranger.
Vous maîtrisez SAP idéalement ou un autre ERP.

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