En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

Manager Service client -front office H/F Rungis


Récupérer votre CV
Google drive
Dropbox
Rémunération :
A NEGOCIER
Publié le :
16/09/2020
Contrat :
CDI
Indéterminé
Localisation :
Rungis
Réf. :
n°: JO-0117142
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client industriel Un ou Une Responsable pôle ADV

Votre fonction

Rattaché(e) au Directeur(trice) Service clients, vos missions sont les suivantes :

- Encadrement d'une équipe de 4 chargés de clientèle
- Pilotage de l'activité
- Dispatch des boites mails
- Traitement des demandes clients
- Analyse des dossiers de commandes complexes
- Traitement des réclamations de niveau 1
- Interface avec la force de vente
- Aide à la préparation des offres commerciales

Votre profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en Management d'équipe ADV ou Service client au sein d'une grosse structure.

Vous avez idéalement une expérience en centre d'appels.

Vous avez une parfaite maîtrise de SAP et une connaissance d'un CRM.

Votre niveau d'anglais est courant.

Autonome dans votre périmètre, vous êtes un manager fédérateur, participatif.
Vous êtes force de propositions.

Nous vous proposons

D'intégrer une société reconnue sur son marché.

Ce poste est à pourvoir immédiatement en CDI.

Ces offres en ADV & relation clients pourront vous intéresser

ADV & relation clients Assistant ADV SAP/ Anglais courant H/F
A NEGOCIER
Intérim
Rungis
25/09/2020
ADV & relation clients Assistant ADV SAP H/F
33 000 K €
Intérim
Courbevoie
24/09/2020
ADV & relation clients Chargé de Clientèle F/H
27 K €
CDD
SAINT OUEN
24/09/2020
ADV & relation clients Gestionnaire Litiges
27 K €
CDI
Saint Denis
24/09/2020
ADV & relation clients Gestionnaire ADV H/F
35 K €
CDI
Boulogne Billancourt
24/09/2020
ADV & relation clients Responsable Service Clients International (F/H)
A NEGOCIER
CDI
Lyon
23/09/2020
Cette offre ne correspond pas au poste de vos rêves ?
Envoyez-nous votre CV pour nos futures opportunités !