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Gestionnaire Service Client - Médical 78 F/H Voisins le Bretonneux


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Rémunération :
30 K €
Publié le :
09/10/2020
Contrat :
Intérim
De 2 à 3 mois
Localisation :
Voisins le Bretonneux
Réf. :
n°: JO-0119243
Fed Supply, société de recrutement spécialisée, recherche pour le siège français de 50 personnes d'une entreprise commercialisant des dispositifs médicaux basée à Voisins le Bretonneux (78), un ou une Gestionnaire Service Client F/H dans le cadre d'une mission d'intérim jusqu'à fin décembre 2019.

Votre fonction

Vous intégrez une équipe de 12 personnes et avez pour missions de :

- Réceptionner les appels téléphoniques des cliniques et des hôpitaux et traiter leur demande
- Informer les clients internes ou externes sur l'évolution de leur demande et proposer et mettre en place les solutions adéquates,
- Saisir et résoudre les litiges,
- Assurer la gestion et le suivi des commandes dans les délais impartis et dans le respect des procédures du groupe,
- Réaliser diverses tâches administratives du service.

Salaire : 27 - 32 K€ sur 13 mois, selon le profil
Accès au RIE
39 H / semaine (quota RTT de 4 H / semaine)

Votre profil

De formation Bac +2, vous avez une première expérience réussie au sein d'un service client de minimum 2 ans.
Vous avez le souci de la satisfaction client et aimez résoudre des litiges. Vous faites preuve de réactivité et de rigueur.
L'anglais est un plus (au moins à l'écrit).

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