Un Gestionnaire ADV export en CDI
Votre fonction
Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un (e) Gestionnaire ADV Export en CDI
Rattaché(e) au service export, vous aurez la charge de :
• Traitement des commandes export : gestion du processus de commande pour les clients internationaux (saisie des commandes dans le système, vérification des informations, coordination avec les équipes logistiques pour organiser l'expédition et le suivi des commandes jusqu'à leur livraison).
• Etablissement des prévisions de commande tous les mois à destination de la production
• Documentation d'exportation : préparer et vérifier les documents d'exportation nécessaires, tels que les factures commerciales, les listes de colisage, les documents de transport et les certificats d'origine.
• Communication avec les clients internationaux : point de contact principal pour les clients internationaux en ce qui concerne les questions relatives aux commandes, à la logistique, aux retours de marchandise, aux litiges et aux demandes d'informations.
• Alimentation du CRM et mise à jour de la base client
• Suivi des paiements et des factures : être responsable du suivi des paiements des clients internationaux et de la gestion des problèmes de recouvrement.
• Support administratif : soutien administratif général à l'équipe Export (gestion des appels téléphoniques, la rédaction de courriers électroniques et la préparation des documents)
Vous êtes en relation avec les autres services de l’entreprise : marketing, finance, SAV, usine.
Poste basé dans le 7e arrondissement de Paris
Télétravail possible
Votre profil
Diplômé(e) niveau bac+2/3 type commerce international, vous disposez d’une expérience similaire de 3 ans minimum.
Vous êtes doté d’un très bon sens relationnel et d’une bonne capacité d’écoute qui vous permet d’être à l’aise avec différents interlocuteurs. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation. Enfin, vous avez naturellement envie d’aider au bon fonctionnement du service et êtes dans ce sens volontaire et force de proposition.
Vous avez déjà utilisé un CRM et un ERP et maitrisez le pack office. Vous avez en plus une appétence particulière pour le digital.
Pour ce poste axé à l’international, un niveau courant d’anglais est indispensable, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Ces offres en Import-Export pourront vous intéresser
Envoyez-nous votre CV pour nos futures opportunités !