En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

Chargé(e) Service Clients CDI H/F - CDI - Anglais Paris

Rémunération :
30 K €
Publié le :
24/06/2020
Contrat :
CDI
Indéterminé
Localisation :
Paris
Réf. :
n°: JO-0114734
Flora, consultante spécialisée dans les métiers de la Suppy Chain chez Fed Supply,
recherche pour une Start-up dans le secteur alimentaire d'envergure Internationale basée à
Paris, un Chargé(e) Service Clients H/F en CDI dans le cadre d'une création de poste.

Votre fonction

Intégré(e) dans un service à taille humaine, vous êtes l'image de l'entreprise et vous accompagnez au quotidien les clients tout au long de leur expérience.

Vos principales missions :

- Gestion des appels entrants, des mails et du chat en ligne, en Français et en Anglais
- Suivi logistique transports et livraisons des produits
- Récolte et modération des avis et commentaires de nos clients (Sur Google, site internet et réseaux sociaux)
- Résolution des différents litiges : livraison, insatisfaction, échange etc.
- Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
- Conseiller et accompagner les clients dans leur démarche

Votre profil

Issu(e) d'un diplôme Bac à Bac +3, vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que chargé(e) de clientèle, idéalement acquise dans une entreprise type Start-up.

A l'aise à l'oral et à l'écrit, en Français et en Anglais vous avez une orthographe irréprochable.

Vous avez un bon sens du service, ainsi qu'un bon relationnel clients.

Vous êtes de nature efficace, positive, pro-active et proche des gens.

Dôté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous êtes empathique.

Le poste est accessible en transports en commun.
Le process de recrutement se compose en 3 étapes:

- Un premier entretien avec Fed Supply si nous nous connaissons pas
- Un test/cas informatique
- Un entretien physique dans les locaux de l'entreprise

Ces offres en ADV & relation clients pourront vous intéresser

Logistique & Transport Inventoriste F/H
A NEGOCIER
Intérim
Nantes
10/07/2020
Logistique & Transport Responsable Logistique / Expéditions
40 K €
CDI
Beaune
09/07/2020
Logistique & Transport Directeur Logistique F/H
55 000 K €
CDI
Mâcon
09/07/2020
Logistique & Transport Exploitant transport (F/H)
A NEGOCIER
CDI
Garges lès Gonesse
09/07/2020
Logistique & Transport Responsable logistique(F/H)
A NEGOCIER
CDI
Sarcelles
09/07/2020
Logistique & Transport Chef d'Equipe Logistique H/F
A NEGOCIER
CDI
SECLIN
08/07/2020
Cette offre ne correspond pas au poste de vos rêves ?
Envoyez-nous votre CV pour nos futures opportunités !