Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client et vos missions seront les suivantes :
-Saisir et gérer les commandes clients grande distribution
-Echanges constants avec nos clients sur les prises de rendez-vous, le suivi logistique de la livraison, la disponibilité produit.
-Communiquer avec les clients et en interne le statut des commandes promotionnelles : volumes et dates.
-Communiquer auprès des clients les dates prévues des arrêts et lancements des nouveaux produits
-Gérer les litiges logistiques
-Vous disposez d'un Bac +2 minimum
-Vous avez une première expérience de l’administration des ventes et de la logistique
-Vous êtes à l'aise sur Excel (recherche V et tcd)
-Connaissance de SAP serait un plus
-Vous pouvez échanger avec des clients en anglais