Indéterminé
Votre fonction
Rattaché à la responsable ADV et en lien avec le commercial, vous intégrerez un service de 5 personnes et vous aurez la gestion des secteurs France, Allemagne, Autriche, Suisse Allemande. Vos principales missions seront de :
* Gérer la relation quotidienne clients (courriers, litiges, contacts téléphoniques, transmission de documents),
* Analyser les demandes clients, les retranscrire et les partager selon les procédures internes, recueillir, traiter et compiler l'information pour permettre au commercial de prendre des décisions,
* Participer à la construction des dossiers clients (présentation de l'entreprise, argumentaires de
vente, préparation de RDV…),
* Travailler en synergie avec les services de l'entreprise: relayer en interne les besoins clients et diffuser toute information recueillie auprès des clients et autres sources,
* Saisir les commandes et les bons de livraison, Suivi des encours clients Export,
* Mettre en place les outils nécessaires au suivi commercial (suivi des budgets, chiffres d'affaire, statistiques, tableaux de bord),
* Assurer les taches administratives du type encodage des tarifs et des remises de l'ERP,
* Traductions de divers supports (FT, brochures, catalogues, site internet, mailing…),
* Organisation du transport pour l'export (réunir les documents douaniers nécessaires, consulter les
transporteurs…).
Votre profil
Profil junior à expérimenté, vous êtes rigoureux, dynamiquebet reconnu pour votre communication et sincérité.
La maitrise de l'allemand (écrit et oral) est impérative sur ce poste.
Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Valenciennes.
Retrouvez toutes nos offres sur le site https://www.fedsupply.fr/
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