Votre fonction
- Traiter les commandes des clients France
- Assurer l’accueil téléphonique
- Saisir les commandes et les livraisons automatiques dans l’ERP
- S’assurer de la disponibilité des produits lors de la validation des commandes
- Gérer les non conformités logistiques et les réclamations clients en relation avec la plateforme logistique
- Enregistrer dans l’ERP les retours produits relatifs aux réclamations
- Analyser les états quotidiennement
- Assurer la gestion et la mise à jour du fichier clients dans l’ERP
Votre profil
- Vous êtes de formation type BAC à BAC +2
- Vous avez 4 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
-Vous connaissez un ERP (type Movex, SAP, …) et avez une bonne maitrise d’excel (formules, TCD, …)
-Vous justifiez d'une bonne élocution, d'un bon relationnel,
- Travail d’équipe, organisation rigueur et polyvalence.
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