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Assistant administratif SAV (F/H) Roissy en france

Rémunération :
A NEGOCIER
Publié le :
15/06/2020
Contrat :
CDI
Indéterminé
Localisation :
Roissy en france
Réf. :
n°: JO-0110220
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, distributeur international, un assistant SAV (F/H) en CDI.

Votre fonction

Vous serez en charge du service après-vente auprès des clients ainsi que du support en approvisionnements auprès du service achat et logistique.
La personne sera en charge du traitement des réclamations qualité réceptionnées par le service clients et aura pour mission de les reporter au service qualité situé en Angleterre ainsi que de communiquer au client les rapports d'analyse ainsi que les actions correctives mises en place.
Directement rattachée au service commercial, la personne aura donc un rôle central, essentiel dans la relation client, notamment au travers des réponses communiquées ainsi que du traitement rapide des réclamations.

La fonction SAV représentera environ 50% du travail quotidien.

La deuxième partie du rôle consistera dans la gestion des approvisionnements auprès du Groupe ainsi que des fournisseurs extérieurs. Le/la candidat(e) aura en charge le traitement administratif des achats, veillera au bon respect des délais d'approvisionnements selon les impératifs du service clients. Toujours dans un but d'amélioration continue.

Rémunération entre 26 et 30Keuros brut annuel selon expérience te profil.

Votre profil

Une première expérience à un poste administratif au sein d'un service clients ou d'un service achat est un plus.
Les qualités premières du ou de la candidat(e) sont son sens élevé du service client, sa rigueur de travail, ses capacités d'expression orale et écrite, son bon niveau en anglais (niveau intermédiaire), sa capacité d'écoute, de travail en équipe et de gestion des priorités.

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