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Agent de Dispatch / Agent d'Exploitation F/H ORLEANS


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OFFRE POURVUE
Rémunération :
28 K €
Publié le :
27/10/2020
Contrat :
CDI
Indéterminé
Localisation :
ORLEANS
Réf. :
n°: JO-0118645
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société du BTP basée à Orléans (45) un ou une Agent de Dispatch / Agent d'Exploitation F/H dans le cadre d'une création de poste en CDI.

Votre fonction

Rattaché au Responsable du Centre Service Client et au sein du planning centralisé, vous travaillerez dans une équipe de 10 personnes, en open space.
Vous aurez pour mission de :
* Assurer un haut niveau de service client (ponctualité des livraisons, gestion des incidents)
* Optimiser le planning des commandes en lien avec les chargés de clientèle
* Organiser les livraisons en fonction des commandes et des disponibilités
* Réaliser le planning et affecter les moyens de manutention internes ou externes nécessaires (pompes, tapis, malaxeur-pompes)
* Suivre le dispatch des véhicules réalisé le jour J par les unités de production et décider des déplacements de véhicules en cours de journée
* Suivre et gérer l'activité quotidienne des chauffeurs et des transporteurs dans le respect de leur contrat (nombre de tours, déplacement, pannes, incidents, vacations, absences, problème sécurité…).
* Actualiser le planning en fonction des évènements (panne véhicule/UP, problème de circulation…) et intervenir sur les moyens de production et de livraison internes ou externes.
* Transmettre toutes les informations utiles relatives au suivi de chantier aux équipes en interne
* Analyser les principales anomalies de la journée dans une logique d'amélioration continue


Salaire : 28 140 € / an soit 2100 € x 13,4 mois + Tickets Restaurant de 8,50 € (60 % part patronale)
39 H / semaine. Du lundi au vendredi, planning sur la plage 7 H - 18 H. 13 JRTT / an
Mutuelle 50 %.

Votre profil

De formation et/ou expérience en logistique/transport, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.
Vous avez le sens du service client, êtes organisé et savez gérer vos priorités. Vous savez prendre des décisions rapidement, êtes autonome, proactif et avez le sens des responsabilités.
Votre aisance relationnelle vous permet de gérer les conflits avec diplomatie.

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