Vos missions seront les suivantes ;
Gestion et suivi des commandes clients
Gestion de la relation au quotidien avec les fournisseurs (loueurs de wagons et EF notamment)
Gestion du suivi opérationnel pour tous les envois, et gestion des aléas et informations clients.
Application de la politique qualité décidée par la Direction et suivi tout particulier .
Amélioration du rendement
Vérifier le respect des procédures
être garant du bon processus qualité
Mise en place d'actions correctives
Facturation des dossiers
Contrôle de la conformité des dossiers
Saisie des données financières
Suivi du parc wagons
-La connaissance du fret ferroviaire serait un avantage mais ce n'est pas obligatoire
-Connaissance de la base IDTF
- Connaissance de la base
- Connaissance des produits transportés et des bassins
empruntés
- Anglais professionnel
- Bonne organisation dans la hiérarchisation des tâches au
quotidien,
- Travail en équipe
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des tâches
administratives.
- Adaptation au changement et résistance à la pression de la
clientèle et de nos fournisseurs,
- Sens du relationnel avec la clientèle et les fournisseurs,
- Réactivité et disponibilité face aux évènements quotidiens.