Véritable interface entre le client, la société et les commerciaux de terrain, l’assistant commercial endosse de nombreuses responsabilités. En effet, c’est lui qui assure tout le suivi des ventes : traitement des commandes, facturation, surveillance des stocks, tenue du fichier client… Focus sur ce métier qui offre de belles perspectives d’évolution.
Les missions de l’assistant commercial sont multiples :
Le métier d’assistant commercial requiert des compétences précises, afin de pouvoir assurer son rôle aux nombreuses responsabilités.
Les techniques bureaucratiques et commerciales
Maîtriser les outils de bureautique et de communication, et faire preuve d'une aisance rédactionnelle (orthographe et grammaire) sont des qualités essentielles que l'assistant commercial se doit de posséder. Mais les compétences en secrétariat ne suffisent pas. Des connaissances en techniques commerciales sont également nécessaires pour assurer les nombreuses responsabilités.
Le sens du relationnel
Face à ses interlocuteurs et son équipe, l’assistant commercial se doit d’être à l’écoute, savoir synthétiser, transmettre une information, argumenter, et négocier. Le goût du contact et le sens du service sont donc deux qualités indispensables pour devenir un bon assistant commercial.
L’atout des langues
La maîtrise d’une langue étrangère (l’anglais notamment) se révèle indispensable, surtout dans les entreprises amenées à traiter avec des clients étrangers. La pratique d’au moins deux langues étrangères est d’ailleurs exigée pour les assistants commerciaux qui souhaitent travailler dans une entreprise d’export.
Un diplôme de type bac pro gestion-administration peut préparer au métier d’assistant commercial. Néanmoins, un niveau bac +2, voire bac +3 est aujourd’hui davantage reconnu pour accéder à la fonction, notamment :
Le métier d’assistant commercial représente un tremplin idéal pour prendre des responsabilités. Après quelques années d'expérience - et en s'appuyant sur les dispositifs de la formation continue - l'assistant commercial peut évoluer vers un poste d’attaché commercial ou de responsable (de la gestion commerciale, marketing, logistique...).
Le saviez-vous ? En 2015, le salaire moyen d’un assistant commercial était de 29 300 € bruts annuels, soit 1 880 € bruts par mois (Sources Efistat Consultants).
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